Kundenprojekt · Social Media
Kawasaki Heinrich — das Team, bevor man den Laden betritt.
Eine Instagram-Serie für einen Kawasaki-Händler in Familienhand seit 1976. Jede Person aus dem Team bekommt ein eigenes Karussell: erst Gesicht, Vorname und Aufgabe, dann ein persönlicher Steckbrief. Das Ziel: nahbarer werden und eine stärkere Community aufbauen.
- Social Media
- Teamvorstellung
- Community
- Serie
Die Idee
Man kauft beim Händler bei Menschen.
Motorräder, Preise und Modelle zeigt jeder Händler. Was Kawasaki Heinrich ausmacht, sind die Leute an der Theke und in der Werkstatt, teils seit Jahrzehnten. Im Feed waren sie bisher kaum zu sehen.
Die Serie „Heinrich Team“ ändert das: eine Person pro Post, mit Vornamen und Aufgabe. Wer Sandra, Dirk oder Noah schon aus dem Feed kennt, kommt anders in den Laden, und wer schon Kunde ist, erkennt sein Gegenüber wieder.
Nahbarer werden
Gesichter statt Produktfotos. Der Betrieb bekommt Persönlichkeit, und aus „dem Händler“ werden Bernd, Sandra und ihr Team.
Community stärken
Persönliche Fragen im Steckbrief geben Anlass zum Kommentieren und Markieren. Genau diese Gespräche soll die Serie anstoßen.
Wiedererkennbar posten
Ein festes Raster macht jeden Post sofort als Teil der Serie erkennbar, auch beim schnellen Scrollen.
Die Serie
Sieben Posts, vom Chef bis zum Azubi, alle im selben Format. Der Grund wechselt fest: Grün, Grau, Schwarz, dann wieder von vorn. Im dreispaltigen Profilraster stehen die Farben so sauber untereinander.
Zwei Slides pro Person
Erst das Gesicht, dann die Geschichte.
Jeder Post ist ein Karussell. Slide 1 stellt die Person vor, die Pfeile unten rechts laden zum Weiterwischen ein. Slide 2 ist ein kurzer Steckbrief mit immer denselben vier Fragen, persönlich statt beruflich:
- So beschreiben mich meine Kolleg:innen
- Mein Leben als Songtitel
- Worauf ich in meinem Job am meisten stolz bin
- Mit dieser berühmten Person würde ich gerne eine Ausfahrt machen
Genau diese Antworten sorgen für Kommentare: Kundschaft erkennt „ihren“ Mechaniker wieder, widerspricht beim Songtitel oder schlägt eine eigene Ausfahrt vor.
Das System
Ein Raster, jedes Gesicht.
- Banner „Heinrich Team“Oben links, immer an derselben Stelle. Er markiert die Serie, bevor man das Gesicht erkennt.
- Name in VersalienGroß, weiß und schmal. Der Vorname ist das Erste, was man liest, so wie man sich im Laden auch anspricht.
- Aufgabe in SchreibschriftNeongrün und handschriftlich über dem Namen. Das macht den Post persönlich statt förmlich.
- Zielflagge und PfeileDie Zielflagge holt die Rennstrecke ins Bild, die Pfeile führen zum Steckbrief auf Slide 2.
- 50 Jahre im HintergrundDas Jubiläums-Logo liegt als Wasserzeichen hinter jeder Person und verbindet die Serie mit dem Jubiläumsjahr.
Rhythmus
Grün, Grau, Schwarz, immer im Wechsel.
1 · Grün
Die Markenfarbe von Kawasaki eröffnet jede Dreierreihe: Sandra, Niklas, Max.
2 · Grau
Ruhiger Beton als Pause, mit schwarz-weißer Zielflagge: Bernd und Udo.
3 · Schwarz
Der stärkste Kontrast, Zielflagge und Schrift leuchten neongrün: Dirk und Noah.
Design-System
Farbe und Schrift
Farbpalette
#4DA149
Kawasaki-Grün
#5AF806
Neongrün
#868686
Betongrau
#0E0E0E
Schwarz
#FFFFFF
Weiß
Typografie
Schmale, fette Versalien für den Vornamen. Laut, sportlich und auch im kleinen Vorschaubild lesbar.
Schnelle Pinselschrift für die Aufgabe. Sie wirkt wie eine Unterschrift und nimmt der Serie das Förmliche.
Kräftige Groteske im Banner „Heinrich Team“, als ruhiger Anker in jedem Post.
Kontakt
Etwas Ähnliches im Kopf?
Erzähl mir, was du vorhast. Auch ohne fertiges Briefing: Worum geht es, bis wann, welcher Rahmen? Den Rest klären wir im Gespräch.